Chez KitchenDaily, la sécurité alimentaire est une priorité absolue.
Votre commande est livrée par Chronofresh, qui assure le transport en camion réfrigéré ou dans un bac isotherme réfrigéré afin de garantir le maintien de la chaîne du froid du début à la fin de la livraison.
De plus, Chronofresh dispose d’un système de contrôle continu :
👉 Tout colis sortant du seuil de température requis, ou présentant une perte de traçabilité thermique, est automatiquement écarté de la livraison et signalé à nos équipes.
Dans ce cas, nous vous recontactons directement pour programmer un renvoi sécurisé.
Si malgré tout, vous avez la moindre question ou un doute à la réception, nous restons naturellement à votre disposition 🤝💚.
🔍 Identifier un éventuel problème
Voici ce que vous pouvez vérifier rapidement lors de la réception :
🌡️ Température du colis : les plats doivent être bien réfrigérés (0 à 4 °C).
🥫 État de l’emballage : colis endommagé, humide ou avec des produits présentant un aspect anormal.
👃 Odeur inattendue : en cas de doute, ne consommez pas le produit.
Ces vérifications simples permettent de lever tout doute en quelques secondes.
✉️ Comment nous contacter en cas de question
Pour que nous puissions vous aider rapidement, merci de nous envoyer :
📸 Une photo du colis et/ou des produits concernés
📝 Une courte description de ce que vous constatez
🆔 Votre numéro de commande
Ces éléments nous permettent d’analyser immédiatement la situation et de vous accompagner au mieux.
💡 Conseil rapide KitchenDaily
Vérifiez l’état du colis dès sa réception.
Placez rapidement les plats au réfrigérateur.
En cas de doute, contactez-nous avant consommation.
🎯 Conclusion
La chaîne du froid est surveillée à chaque étape grâce à Chronofresh, et nos systèmes bloquent automatiquement tout colis non conforme.
Si vous avez la moindre question à la réception, notre équipe est là pour vous accompagner et garantir votre tranquillité d’esprit 💚✨.
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