🔐 Comment récupérer ou modifier mon mot de passe ?

Vous n’arrivez plus à accéder à votre compte ? Pas de stress, ça arrive à tout le monde. 😊
Voici les étapes simples pour retrouver l’accès à votre espace KitchenDaily en quelques minutes, en toute sécurité.

🔓 Vous avez oublié votre mot de passe (récupération)

Sur le site web

1. Rendez-vous sur la page de connexion et cliquez sur le logo de connexion à l’espace client .

2. Saisissez votre adresse mail, puis, sélectionnez « Mot de passe oublié ? ». 🖱️📩

3. Entrez l’adresse e-mail associée à votre compte.

4. Vous recevrez un e-mail avec un lien pour réinitialiser votre mot de passe — ouvrez-le et suivez les étapes. ✉️➡️🔒

Sur l’application mobile

1. Ouvrez l’application, appuyez sur Connexion, puis sur Mot de passe oublié ?. 📱

2. Renseignez votre adresse e-mail et validez.

3. Consultez l’e-mail reçu et choisissez votre nouveau mot de passe.

Remarques utiles :

• Vérifiez votre dossier Spam si vous ne voyez rien arriver. 📥🔍

• Le lien de réinitialisation est valable pour une durée limitée : pensez à l’utiliser rapidement. ⏳

🛠️ Vous souhaitez modifier votre mot de passe (compte accessible)

Sur le site ou l’application

1. Connectez-vous à votre espace client. 👤

2. Rendez-vous dans Mon compte → Mon mot de passe → Je modifie mon mot de passe. ⚙️

3. Entrez votre mot de passe actuel, puis le nouveau mot de passe deux fois pour le confirmer. ✅

Bonnes pratiques pour le nouveau mot de passe

• Utilisez au moins 8 caractères, avec des lettres, chiffres et caractères spéciaux.

• Évitez les mots trop simples (nom, date de naissance…).

• Si besoin, un gestionnaire de mots de passe peut vous aider à le garder en sécurité. 🔐💡

📨 Vous n’avez plus accès à votre adresse e-mail ou vous rencontrez un problème

Contactez notre Service Client KitchenDaily : indiquez votre nom complet, votre adresse e-mail utilisée, et, si possible, votre numéro de commande ou la date de votre dernière livraison. 📞✉️
Notre équipe vérifiera votre identité et vous aidera à retrouver l’accès à votre compte au plus vite. 🚀

🧭 En résumé

• Pour récupérer un mot de passe : cliquez sur « Mot de passe oublié ? » et suivez le lien reçu par e-mail. ✉️🔁

• Pour le modifier en étant connecté : allez dans Mon programme → Mes informations personnelles → Je modifie mon mot de passe. ⚙️🔒

• Si vous n’avez plus accès à votre e-mail, contactez notre équipe support. 👥💬

Chez KitchenDaily, tout est pensé pour vous simplifier la vie — y compris la gestion de votre compte. 🌿

🟩 Conseil pratique KitchenDaily
Choisissez un mot de passe unique et facile à retenir, mais solide, pour sécuriser votre compte KitchenDaily et continuer à profiter de vos repas sans tracas. 🔐