💳 À quel moment suis-je débité ?

En bref

• Votre première commande est payée le jour de votre achat.
• Ensuite, chaque livraison est prélevée automatiquement quelques jours avant sa date de livraison.
• La date exacte de chaque prélèvement est indiquée dans votre espace client, page « Mes livraisons à venir ».
• Jusqu’au prélèvement, vous pouvez encore modifier la livraison.

Chez KitchenDaily, nous faisons en sorte que vos paiements soient simples à comprendre et transparents. Avec un abonnement, vos livraisons sont hebdomadaires et chacune est prélevée quelques jours avant la date de livraison prévue.

Cela nous permet de valider votre commande, préparer vos plats et organiser votre livraison dans les meilleures conditions.

Où vérifier la date exacte de prélèvement ?

Vous pouvez consulter la date de prélèvement de chacune de vos prochaines livraisons dans votre espace client, page « Mes livraisons à venir ».

Une question ou un doute ?

Si vous constatez un montant inhabituel ou si vous avez une question sur un paiement, contactez-nous en indiquant l’email associé à votre compte et le numéro de la commande concernée. Notre équipe vous répondra rapidement.

Bon à savoir

Avant chaque prélèvement, vérifiez vos prochaines livraisons : contenu, adresse, créneau et moyen de paiement. Une fois la livraison prélevée, elle ne peut plus être modifiée.