⚖️ Mon poids ne s’affiche pas dans l’application : que faire ?

En bref

Pour que votre poids s’affiche correctement sur l’application :

• Téléchargez ou mettez à jour l’application KitchenDaily

• Vérifiez que la balance est bien connectée et synchronisée

• En cas de problème technique, contactez-nous pour un remplacement rapide de votre balance

Chez KitchenDaily, votre suivi est notre priorité. Grâce à ces étapes simples, vous pouvez continuer à suivre vos progrès sereinement et rester motivé(e) dans votre programme

Chez KitchenDaily, nous savons combien il est important de suivre vos progrès pour rester motivé(e). Si votre poids ne s’affiche pas sur l’application, il existe plusieurs étapes simples pour résoudre le problème, et nous sommes là pour vous accompagner à chaque étape.

Vérifiez d’abord l’application KitchenDaily

Téléchargement et mise à jour

Assurez-vous que vous avez bien téléchargé la dernière version de l’application KitchenDaily depuis l’App Store ou Google Play.

• Une version à jour permet de garantir la compatibilité avec votre balance et le bon fonctionnement de toutes les fonctionnalités.

Connexion de votre balance

Vérifiez que votre balance KitchenDaily est correctement connectée à l’application :

1. Allumez la balance.

2. Ouvrez l’application et connectez-vous avec vos identifiants KitchenDaily.

3. Suivez les instructions pour synchroniser la balance à votre profil.

Astuce KitchenDaily : parfois, il suffit de désactiver puis réactiver le Bluetooth de votre téléphone pour relancer la synchronisation.

Autre solution : vous pouvez aussi essayer de désinstaller puis réinstaller l’application pour résoudre tout problème lié à la synchronisation.

Si votre balance ne fonctionne pas

Si votre poids ne s’affiche toujours pas, votre balance peut nécessiter un remplacement.

• Si cela arrive, vous pouvez nous retourner votre balance à notre entrepôt après avoir échangé avec notre service client.

• Nous vous enverrons immédiatement une nouvelle balance pour que vous puissiez continuer votre suivi sans interruption.