🏖️ Absence, vacances : comment mettre mes livraisons en pause ?

En bref

• Programme Minceur en cours d’engagement : pas de pause possible, mais vous pouvez avancer ou décaler vos livraisons.
• Quotidien, Detox, ou Minceur hors engagement : annulez une livraison ponctuelle (« Je veux ma livraison ») ou mettez votre abonnement en pause.
• Faites ces changements avant le prélèvement de la livraison concernée.

Vacances, déplacements, imprévus… Chez KitchenDaily, vous pouvez adapter vos livraisons à votre emploi du temps, en toute autonomie.

Programme Minceur en cours d’engagement

Tant que votre engagement est en cours, il n’est pas possible de mettre votre programme en pause. Vous gardez en revanche de la flexibilité sur la date : vous pouvez avancer votre livraison ou la décaler à une date ultérieure, depuis « Mes livraisons à venir ».

Quotidien, Detox, ou Minceur hors engagement

Annuler une livraison ponctuelle

Depuis la page détaillée de la livraison concernée, décochez le bouton « Je veux ma livraison »: l’envoi de ce colis est annulé, les suivants sont maintenus.

Mettre votre abonnement en pause

Pour une absence plus longue, mettez votre abonnement en pause depuis la page Mon abonnement, puis relancez-le à votre retour.

Important

Quelle que soit l’option choisie, faites la modification avant le prélèvement de la livraison concernée, quelques jours avant sa date. Une fois prélevée, la livraison ne peut plus être modifiée, décalée ni annulée.

Pendant les vacances, anticipez vos changements de quelques jours pour éviter toute réception non souhaitée. Un doute ? Notre équipe est là pour vous accompagner.