📦 Comment arrêter ou résilier mon abonnement ?

En bref

• Quotidien et Detox : sans engagement, vous pouvez arrêter à tout moment, en un clic, en mettant votre abonnement en pause.
• Minceur, toutes vos livraisons reçues : mettez votre programme en pause ou demandez sa résiliation, sans frais.
• Minceur, avant la fin de l’engagement : résiliation anticipée possible, avec un réajustement tarifaire et 50 € de frais de dossier.
• Vous aviez un code promo avec engagement ? Nous retirons simplement l’avantage pour revenir au tarif standard.

Chez KitchenDaily, nous souhaitons que votre abonnement reste simple, flexible et adapté à votre rythme. La démarche pour arrêter dépend de votre offre et de l’avancement de votre abonnement.

Offres Quotidien et Detox : sans engagement

Les offres Quotidien et Detox ne comportent aucun engagement : vous êtes libre d’arrêter quand vous le souhaitez.

Le plus simple : mettre votre abonnement en pause, en un clic, depuis la page Mon abonnement de votre espace client.

• La mise en pause fonctionne comme un arrêt : aucune livraison n’est plus programmée.
• Aucune obligation de durée, aucune obligation de reprise.
• Vous conservez vos avantages tarifaires si vous reprenez plus tard, sans engagement automatique.

Vous préférez résilier plutôt que mettre en pause ? Contactez-nous et nous clôturerons votre abonnement.

Programme Minceur

Vous avez reçu toutes les livraisons prévues

Vous pouvez mettre votre programme en pause en un clic depuis votre espace client, ou nous demander sa résiliation. La pause fonctionne comme un arrêt, sans obligation de reprise, et vous gardez vos avantages tarifaires si vous reprenez un jour, sans nouvel engagement.

Vous souhaitez arrêter avant d’avoir reçu toutes vos livraisons

Il s’agit d’une résiliation anticipée.

Pourquoi une durée d’engagement ? Un programme nutritionnel efficace s’inscrit dans le temps. L’engagement permet de proposer des tarifs avantageux et d’organiser votre suivi, vos menus et vos livraisons de manière cohérente.

Comment fonctionne le réajustement tarifaire ? Il est possible d’arrêter avant l’échéance. Nous appliquons alors :

• le prix standard du programme correspondant au nombre de livraisons réellement reçues,
• moins ce que vous avez déjà payé,
• plus 50 € de frais de dossier (gestion et traitement administratif).

Exemple : vous aviez choisi un programme de 6 mois à tarif avantageux et souhaitez arrêter après la 2ᵉ livraison. Nous appliquons le prix standard du programme correspondant à 2 livraisons, nous déduisons ce que vous avez payé pour ces 2 livraisons, puis nous ajoutons les 50 € de frais de dossier.

Les conditions détaillées figurent dans nos Conditions Générales de Vente.

Vous aviez utilisé un code promo incluant un engagement

Certaines offres promotionnelles prévoient un engagement sur plusieurs semaines en échange d’un avantage tarifaire exceptionnel. Si vous arrêtez avant la fin, nous retirons simplement cet avantage : vous ne payez que la différence entre le tarif standard et le tarif réduit dont vous avez bénéficié, sans autre frais.

Comment procéder ?

Pour toute demande d’arrêt, contactez notre équipe en précisant l’email associé à votre compte et, si possible, le numéro de votre dernière commande. Nous vous accompagnons vers la solution la plus adaptée.