🥗 Que se passe-t-il si un plat que j’ai choisi n’est finalement plus disponible ?

En bref

• Si un plat que vous avez choisi n’est plus disponible, il est remplacé par un plat équivalent : même catégorie, même portion, valeurs nutritionnelles comparables.
• Vous en êtes informé(e) par email.
• Tant que votre commande n’est pas prélevée, vous pouvez modifier ce choix depuis votre espace client.

En détail

Votre commande n’est pas encore prélevée. Vous recevez un email qui vous indique le plat concerné et celui qui le remplace. Vous pouvez conserver cette proposition ou choisir un autre plat depuis « Mes livraisons à venir ».

Votre commande est déjà prélevée ou en préparation. Notre équipe vous informe du remplacement par email ou par téléphone.

Bon à savoir

Indiquez vos préférences alimentaires dans votre profil : elles sont prises en compte pour le choix des plats de remplacement.

Besoin d’aide ?

Pour toute question sur votre commande, notre service client est à votre disposition.